Warranty Procedure Document

Garantii Ülevaade

Morekis oleme pühendunud kvaliteetsete toodete ja teenuste pakkumisele. Meie vahelduvvoolulaadijatel on standardne 36-kuuline garantii, mis tagab klientide meelerahu meie toodete kasutamisel. Selles dokumendis kirjeldatakse garantiitingimusi, mis aitavad teil mõista, mis on kaetud ja mis mitte.

Garantii Kehtivus

Moreki vahelduvvoolulaadijate garantii kehtib 36 kuud alates ostukuupäevast. Morek kasutab defektsete komponentide asendamiseks uusi ja/või taastatud komponente. Morekil on õigus kasutada toote (või selle komponentide) parandamiseks (või asendamiseks) originaalse või täiustatud konstruktsiooniga osi (või tooteid). Pärast seda, kui Morek on toote (või selle komponendid) parandanud või välja vahetanud, jätkub Toote garantii ainult garantii järelejäänud aja jooksul.

Välistused

Garantii kehtib toote kõikidele osadele seni, kuni seda on käsitletud ja paigaldatud vastavalt juhistele ning tingimusel, et toodet ei ole väärkasutatud, ülekoormatud, halvasti hooldatud, valesti hoitud või valesti kokku pandud. Morek ei vastuta garantiijärgsete puuduste eest, kui klient jätkab toote kasutamist pärast võimalikust puudusest teatamist või kui Morekile saadetakse kirjalik pretensioon rohkem kui 7 päeva pärast defekti avastamist. 

Toote garantii ei kehti laadimiskaablitele, pistikupesadele, pistikutele ja tarkvarale. Nende detailide garantiiaeg on piiratud 3 kuuga alates tarnimisest, arvestades toote paigalduskuupäeva, st selle kasutuselevõtu kuupäeva. Morek ei vastuta kahju eest, mis on tingitud kolmandate isikute tegevusest, atmosfääriheitmetest, liigpingest, keemilistest mõjutustest või transpordikahjustustest ja -kaotustest. Garantii ei hõlma tavalisele kulumisele allutatud osade väljavahetamist. 

Morek ei anna kasutatud toodete müügile garantiid ning uuendatud toodetele kehtib ainult piiratud garantii. Garantii kaotab kehtivuse, kui kahju või rike on põhjustatud kolmandate isikute toodetest, mida Morek pole tarninud ega heaks kiitnud, ebaõige transportimise, vale paigaldamise või mittesihipärase kasutamise tõttu.

Kõikidel juhtudel ei hõlma tootegarantii:

• Reisi-ja tööjõukulud, kui toote remontimine toimub paigalduskohas (sh eeltööd, lahtivõtmine ja kokkupanek).
• Kõik kohalikud toimingud, mis ei ole seotud toote (või komponentide) vahetamisega (näiteks täiendavate kaitseseadmete paigaldamine, toote hooldus ja puhastamine, toote taaskäivitamine jne...).

Garantiiprotseduur

• Võtke meie klienditoe meeskonnaga ühendust oma ostutõendi, probleemi üksikasjade ja hooldusdokumentidega.
• Kui võtate ühendust Morekiga, esitage palun pilet meie tugikeskusele.
• Meie tugimeeskond hindab teie avaldust esitatud teabe põhjal.
• Vajadusel võime paluda teil saata toode edasiseks kontrolliks. Toote lahtiühendamiseks kutsuge professionaalne elektrik.

Garantii Välistused

• Mis tahes kahjustused, mis on põhjustatud väärkasutamisest, ebaõigest paigaldamisest, omavolilisest remondist või välistest teguritest, nagu näiteks pingekõikumised.
• Mis tahes muudatused või ümberehitused originaaltootes.

Olulised Märkused

• Hoidke kõik hooldusdokumendid ja ostutõendid kindlas kohas, kuna need on vajalikud garantiinõuete esitamiseks.

Toodete garantiiaeg algab ("Garantii alguskuupäev") alates päevast, mil omandiõigus läheb üle omanikule (mida tõendab ostudokumendi arve kuupäev). Nende toodete garantiiaeg on 3 aastat alates ostukuupäevast. Tarvikute, näiteks pjedestaalide või kaablihoidjate puhul on garantiiaeg 2 aastat.

Lisaküsimuste või abi saamiseks võtke ühendust meie klienditoe meeskonnaga.

See dokument on esitatud informatiivsel eesmärgil ja ei kujuta endast õiguslikult siduvat lepingut. Morek jätab endale õiguse garantiitingimusi igal ajal muuta.