Pokud dojde k nějakému problému s nabíjecí stanicí připojenou k aplikaci Monta Charge, jsou protokoly komunikace mezi nabíjecí stanicí Morek a backoffice cenným zdrojem informací o tom, co se pokazilo.
Získání protokolů:
- Na počítači PC nebo Mac přejděte na portal.monta.app a přihlaste se ke stejnému účtu jako v mobilní aplikaci.
- Podle níže uvedeného videa si stáhněte soubor protokolu.
- Získané protokoly můžete sdílet s podporou a získat další pomoc.
Byl tento článek užitečný?
To je skvělé!
Děkujeme Vám za zpětnou vazbu
Je ním líto, že jsme vám nepomohli
Děkujeme Vám za zpětnou vazbu
Zpětná vazba odeslána
Oceňujeme vaši snahu a pokusíme se článek opravit